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电子商务发展和未来

来源:WEBWTO         发布时间: 2012-4-23 

 以用户为中间,诚信的、高价值的、Web2.0的充沛使用等方面,组成了EC2.0的首要内在,其最首要的显示之一,就是从B2C(B to C)到B4C(B for C)的改变。国内新起的“喜欢代购网”恰是站在客户的立场,推出了无库存“以销定采”的贸易形式——B4C形式。与传统B to C分歧的是,to强调的是以客户为导向,for则强调以客户为中间。B for C的中心在于“底价收购”和“零库存”。 外贸网站建设

  “底价收购”是指喜欢代购网的IT专家会为买家供应专业、客观的收购征询,并经过IT专业买手为买家供应收购效劳,包管产物的质量并直接与供货协商价。

  “零库存”则是指喜欢代购网接纳了“以销定采”的形式,只要在客户做出购置选择后,才会启动收购顺序。因为没有了库存的压力,喜欢代购网的一切效劳都不是基于本身库存的传统推销方法,而是完全依照客户需求而供应的专业建议,还,也能确保每日更新的一切价钱都是完全与市场同步的最新价钱,而喜欢代购网只收取少于1.5%的效劳费,然后使得网站价钱具有强壮的市场竞争力。

  EC2.0应该是以用户为中间的一个基本性的改动。B4C 是一种百分百“以销定采”的新效劳形式,采用“零库存形式”,只要在客户做出购置选择后,才会启动收购顺序。在B4C形式里,商家从推销型酿成了效劳型,由客户决议要收购什么。然后,才应用强壮的“IT买手”去购置客户想要的器械,第一次在电子商务范畴完成了“以销定采”的效劳立异。

  本文综合了前人研讨的B2C电子商务的开展近况以及存在的问题,重点对电子商务B2C形式的立异点进行了探究性的研讨,力争提出具有遍及意义的立异战略,为业界的B2C形式立异供应更多的思绪。

 

跟着收集经济时代的到来,B2C电子商务也在不时开展。然则跟着情况的改动,传统的B2C形式曾经不克不及顺应新的开展方式,B2C电子商务急迫需求立异。关于电子商务B2C形式的立异研讨方面还存在很多缺乏。
  
  B2C形式现存问题剖析
  
  物流系统及技能平台的制约:国内的物流仍为中国邮政一股独大,民营快递业受诸多政策要素制约,在物流方面,外资的注入较少,然后局限了国内B2C电子商务市场的场面。别的,在竞争剧烈的市场情况下,电子商务的一些信息属于贸易秘密,一旦信息失贼,企业的损掉将不成估量。因而,在运用电子商务形式进行商业运动的进程中,平安问题就成为最中心的问题。当时的技能平台若何保证B2C的顺畅进行也就成为一个主要的问题。

  客户的信赖危机、购物体验短少以及客户的忠实度降低 :电子商务所带来的新的贸易形式与传统经济行为及观念会发作抵触。网上购物不陋习模,树立物流系统的投入产出比严峻掉衡,由此又带来送货不实时等状况,使消费者的决心遭到袭击;别的,消费者逛商铺的心思感触不是网上购物所能替代的;就B2C整个市场培养情况来看,B2C目的人群属于个别消费者,首次体验网上消费的人群都是一种测验的心态,忠实消费群的构成需求有逾越传统的效劳质量来保证。当前,还没有构成网上购物的不变客户群体。

  商家的库存问题及特性化效劳的短少:贸易流畅不保存必然的库存是很不便利的。从实际来看B2C网站要想完成零库存简直是很难的。别的,从企业角度看,应用收集来进行发卖,面临的绝大大都客户不是终年的、陋习模的客户,可以说客户与企业的接触与买卖只要一次,因而,要为零星的客户供应特性化的效劳是颇具坚苦的。

  综上所述,若何处理问题,也恰是B2C形式若何立异的问题。下文就以上提出的问题对电子商务B2C形式若何立异进行剖析。 
  经济学里有一种效应,称为“连带外部效应”,连带外部正效应要求企业联入互联网,以充沛享用收集经济正反应效应给企业所带来的效益。但要真正完成这种正反应效应,就应该在互联的根底上,完成企业信息资本的共享组织流程的交融、售后效劳的互相包管,直至企业计谋联盟的树立。但是当前互联网上的B2C 公司大多是自力运营的,它们互相之间并没有构成有用的结合,这种自力运营的情况使得目前的B2C 公司所面临的都是狭小的区域性市场,这并不契合收集经济时代全球经济一体化的特征,也使得梅特卡夫规律(一个收集的经济价值=用户数目的平方)掉效。

  为了顺应收集经济的根本规则,充沛发扬B2C 形式的潜能,B2C 公司就必需结成计谋联盟。这种计谋联盟一方面可以使B2C 公司的顾客群体添加,另一方面也可以有用地处理B2C 公司物流配送的瓶颈问题。例如,联盟B2C 公司之间就好处分派问题签署和谈,完成互相之间的数据资本的共享,无论消费者在哪一个企业的商务网站上订购了商品,均可由消费者地点地域的联盟发卖署理商供应商品。消费者对所购商品不称心或兴致发作改动而退换商品时,也可由本地联盟公司供应响应的效劳,商品的售后效劳、维修效劳也一并可由计谋联盟公司来完成,如许就可以在很大水平上处理收集购物的相关瓶颈问题,也使得各B2C 商家的狭小客户群扩大为全计谋联盟的客户群,各商家有限的技能力气扩展为全计谋联盟的技能力气,一家的效劳可认为全联盟共享,梅特卡夫规律发生效应。而这种计谋联盟一旦发生规划效应,就会吸引更多的商家要求加盟,连带外部正效应将使得企业的效益以几何级数增进,B2C时代未来临。

    我国消费者当前的消费观念依然没有可以完全改变,传统的购物习气和购物心思要求货比三家,目击为实。加之网上购物信誉机制不敷健全,消费者对只能在网上看见图片而无法亲自现场体验的商品的质量不敷安心。网上B2C商铺的价钱优势连系实体商铺的实际可见性,以及在售后效劳上的有利保证,处理了电子商务最大的瓶颈之一——信赖问题,必定会博得更大局限的顾客群体,并且进步企业的知名度和佳誉度。

  固然开设实体店这种运营形式在必然水平上添加发卖本钱和治理本钱,但因为采用加盟的方式,因而在相当水平上又降低了这种本钱,企业总部要求加盟商家投资建立店面,企业转而集中资本运营品牌,做好市场推行,供给货源,治理和效劳加盟商,相对纯真的网上发卖其优势分明添加。

      2004年3月“Web2.0”这个新词汇提出至今仅过了3年多工夫,Web2.0范围内的很多思维、技能和使用曾经获得了普遍使用,成为新一代互联网的持续开展的研讨热点。

Web2.0是以Blog、RSS、Wiki、Tag、SNS、Bookmark、Web service、开放式APIs等使用为中心,以XML和接口和谈为底层,根据六度切割、Ajax、Mashup等理论和技能完成的新一代互联网。Web2.0的鼓起和开展必定影响和改动电子商务的开展趋向和营业形式,促使电子商务进入一个新的开展阶段,即电子商务2.0 (EC2.0)时代。借着Web2.0理念开展起来的EC2.0,其根本理念就是将EC1.0时代的“以网站为中间”改变为“以用户为中间”。

  跟着Web2.0使用理念的开展,环绕小我、一小我为特征、为用户效劳、与用户互动、多方共赢的EC2.0理念,也正逐渐走向成熟和使用的前期阶段。

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